Rückgaberichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei EVRY eingekauft haben. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, möchten wir Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Artikel an uns zurückzusenden:

Schritt 1: Vor der Rücksendung

Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Kriterien erfüllt sind, bevor Sie Ihren Artikel versenden:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand und enthält alle Etiketten.
• Der Artikel ist ungetragen und ungewaschen.
• Der Rücksendeantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

• Verpacken Sie den Artikel in seiner Originalverpackung.
• Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, damit wir Sie weiter unterstützen können.

Schritt 3: Bearbeitung der Rücksendung

• Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
• Der Rechnungsbetrag wird auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Defekte oder falsche Artikel / Umtausch

• Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben oder einen Artikel in eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. In diesen Fällen erhalten Sie ein kostenfreies Rücksendeetikett.
• Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Weitere Informationen:

• Der Kunde ist für die Kosten des Rückversands verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falschen Artikel.
• Es fällt Keine Wiedereinlagerungsgebühr auf den zurückgesendeten Artikel an.
• Artikel aus Schlussverkäufen oder spezielle Kollektionen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.